Sandiwartanews.com – Jakarta, 19 Juni 2025 – Kepolisian Resor (Polres) Ketapang kembali mengukir prestasi gemilang di kancah nasional pada tahun 2025 ini. Dalam gelaran Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Polri Tahun 2025 yang diselenggarakan di Auditorium Mutiara STIK-PTIK, Lemdiklat Polri, Jakarta, Polres Ketapang dianugerahi penghargaan bergengsi sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik Mandiri Tingkat Polri dengan Predikat Pelayanan Prima Kategori A. Penghargaan ini menjadi bukti nyata komitmen kuat Polres Ketapang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publiknya, menempatkan mereka sebagai pionir dalam reformasi birokrasi di lingkungan kepolisian.
Penghargaan prestisius ini diserahkan langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB), Rini Widyantini, S.H., MPM., didampingi oleh Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si. Momen ini bukan sekadar seremoni, melainkan bentuk apresiasi dan pengakuan atas dedikasi serta inovasi yang telah diimplementasikan oleh jajaran Polres Ketapang dalam menyuguhkan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Keberhasilan ini sekaligus menegaskan bahwa upaya peningkatan kualitas layanan publik adalah agenda krusial yang terus digalakkan di seluruh institusi negara.
Predikat “Pelayanan Prima Kategori A” sendiri merupakan tingkatan tertinggi dalam sistem evaluasi pelayanan publik di lingkungan Polri. Proses penilaian yang ketat dan komprehensif ini dilakukan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) berkolaborasi dengan Inspektorat Pengawasan Umum (Itwasum) Polri. Aspek-aspek yang menjadi fokus penilaian meliputi standar pelayanan yang diterapkan, profesionalitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang bertugas, kelengkapan dan kualitas sarana prasarana, optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan, hingga yang terpenting adalah tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan kepolisian yang diberikan. Pencapaian ini menunjukkan bahwa Polres Ketapang telah memenuhi bahkan melampaui ekspektasi pada seluruh indikator penilaian tersebut.
Dalam keterangannya usai menerima penghargaan, Kapolres Ketapang AKBP Setiadi mengungkapkan rasa syukur dan terima kasih yang mendalam. Ia menegaskan bahwa capaian luar biasa ini adalah buah dari kerja keras dan sinergi seluruh personel Polres Ketapang. Lebih dari itu, penghargaan ini merupakan manifestasi konkret dari komitmen institusinya untuk mewujudkan pelayanan kepolisian yang transparan, cepat, responsif, dan yang paling utama, bebas dari praktik pungutan liar (pungli). “Penghargaan ini adalah motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan berinovasi. Kami ingin pelayanan kepolisian benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, bukan sekadar formalitas,” ujar Kapolres pada Kamis (19/06/2025) pukul 10.00 WIB. Pernyataan ini mencerminkan visi Kapolres Ketapang untuk menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama dan barometer keberhasilan kinerja.
Lebih lanjut, AKBP Setiadi memaparkan sejumlah inovasi digital yang telah dikembangkan oleh Polres Ketapang. Inovasi-inovasi tersebut mencakup aplikasi layanan online terpadu yang mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan kepolisian, ruang pelayanan yang didesain secara khusus dan ramah bagi disabilitas serta lansia, dan sistem pengaduan masyarakat melalui layanan 110 yang terintegrasi secara real-time dengan pusat command center Polres. Pengembangan teknologi ini merupakan langkah progresif Polres Ketapang dalam menyesuaikan diri dengan tuntutan zaman, memastikan layanan yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan seluruh lapisan masyarakat.
Acara Musrenbang Polri 2025 yang menjadi wadah penganugerahan ini turut dihadiri oleh Menteri PAN RB, Kapolri, para pejabat utama Mabes Polri, seluruh Kapolda, para Karo Rena dan Kabag RBP, serta perwakilan dari kementerian/lembaga terkait. Forum strategis ini bertujuan untuk menyelaraskan program kerja Polri dengan arah kebijakan nasional, terutama dalam konteks reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan diraihnya penghargaan bergengsi ini, Kapolres Ketapang berharap prestasi ini dapat menjadi motivasi dan semangat baru bagi seluruh jajaran untuk senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Lebih jauh, ia berharap Polres Ketapang dapat terus menjadi model lembaga publik Polri yang senantiasa dekat dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati, menjadi contoh nyata bagaimana sebuah institusi kepolisian dapat bertransformasi menjadi pelayan masyarakat yang prima dan terpercaya.
